Sistema Sosta e Mobilità S.p.A.| Udine | Friuli Venezia Giulia - Italy

Diritti e doveri degli utenti

A chi utilizza i parcheggi gestiti da SSM sono riconosciuti i seguenti diritti :

• continuità e certezza del servizio;
• accessibilità alle informazioni attinenti modalità e tariffe;
• rispetto degli orari di apertura e chiusura dei parcheggi;
• igiene e pulizia delle infrastrutture e degli impianti annessi;
• riconoscibilità ed affidabilità del personale;
• rispondenza tra servizi proposti da SSM ed effettivamente goduti;
• moderati tempi di attesa ai vari sportelli ed in corrispondenza degli accessi ai parcheggi;
• accessibilità alla procedura dei reclami e tempestivita' nella risposta.

Chi utilizza i parcheggi SSM deve rispettare i seguenti doveri:

• il cliente è tenuto all'osservanza dei regolamenti specifici, delle modalità e delle disposizioni SSM esistenti all interno dei parcheggi;
• il cliente, nel parcheggiare il veicolo, dà atto di aver preso esatta conoscenza e di accettare integralmente le condizioni esposte riportate in forma sintetica in apposite tabelle ubicate all interno delle aree di sosta, nei regolamenti e nelle tariffe vigenti;
• è fatto assoluto divieto di introdurre all'interno del parcheggio autovetture alimentate a gas GPL (rif. DM 01.02.86). E' consentito nei piani fuori terra e solo al primo piano interrato delle autorimesse, parcheggiare veicoli alimentati a gpl se dotati di impianto con sistema di sicurezza conforme al regolamento ece/onu 67-01 secondo quanto disposto dal dm 22/11/2002.
• il cliente deve parcheggiare la propria vettura negli appositi stalli con il motore spento, perfettamente frenata; inoltre deve adottare ogni cautela per la sicurezza delle cose proprie e di terzi. I veicoli parcheggiati irregolarmente, in posizione tale da ostacolare la circolazione interna del parcheggio, saranno rimossi con oneri, rischi e spese a carico del cliente;
• all'interno dei parcheggi il cliente deve procedere adagio e rispettare con la massima precisione le norme del Codice della Strada, la segnaletica stradale stabilita dal gestore, le indicazioni presentate per iscritto tramite l apposizione di opportuni cartelli oppure fornite verbalmente dal personale gestore ove presente

La mancata osservanza delle anzidette prescrizioni concorrerà ad attribuire al cliente inadempiente la esclusiva responsabilità personale in relazione ad eventuali pregiudizi provocati al proprio od altrui veicolo, persone o cose;

• il gestore non è responsabile in merito a eventuali danni di qualsiasi tipo subiti dai veicoli ovvero al furto degli stessi da qualunque causa determinati;
• il gestore declina ogni responsabilità per oggetti o bagagli lasciati negli autoveicoli. E’ fatto divieto di lasciare nei veicoli parcheggiati materiali e/o sostanze infiammabili o esplosive, oggetti pericolosi o la cui presenza possa comunque costituire pericolo;
• fermo restando quanto previsto ai due punti precedenti, qualsiasi danno all'autoveicolo, ovvero il furto dello stesso o sottrazione di accessori, parti di ricambio o singole parti dell'autoveicolo comunque verificatesi all'interno del parcheggio, devono essere segnalati al gestore prima della rimozione dell'autoveicolo in sosta.

In particolare è vietato:

• permanere all'interno del parcheggio per qualsiasi motivo non strettamente connesso alla mera fruizione del parcheggio;
• in qualunque ora sia del giorno che della notte assumere comportamenti lesivi dell'ordine, della sicurezza, dell'igiene e della sanità pubblica;
• permanere o dormire all'interno dei veicoli in sosta;
• accendere fuochi, far uso di fiamme libere o utilizzare fornelli, ovvero alimentare gli stessi tramite sostanze infiammabili solide, liquide o gassose, anche se contenute o compresse in bombole o in altri recipienti;
• provocare, in qualunque modo, rumori molesti per effetto di grida e schiamazzi, ovvero a mezzo di apparecchi sia sonori che musicali, inclusi i dispositivi di segnaletica acustica;
• sporcare il suolo e depositare i rifiuti fuori dagli appositi contenitori destinati alla raccolta dei rifiuti solidi urbani;
• campeggiare o occupare il suolo in qualsivoglia modo, anche con bivacchi o tende.

In caso di inosservanza delle norme generali di comportamento sopradescritte si fa riferimento alle leggi e ai regolamenti in vigore.